Jakarta, Motoris – Produk Quester Euro 5 telah diluncurkan 24 Maret 2022 untuk memberikan solusi transportasi terdepan dan optimal melalui berbagai inovasi. Sebagai bentuk dukungan layanan purnajual Quester Euro 5, Astra UD Trucks meresmikan gudang suku cadang dan peningkatan fasilitas bengkel di Semarang, Jawa Tengah.
Astra UD Trucks terus meningkatkan layanan dengan peluncuran paket perdana Quester Euro 5 SCR yang memberi berbagai keuntungan, mulai dari servis gratis 120 ribu kilometer (km) atau tiga tahun, termasuk gratis suku cadang, oli dan jasa ditambah gratis AdBlue sebanyak 800 liter, UD Telematics selama satu tahun, dan garansi 100 ribu km atau selama 1 tahun secara gratis.
“Semua upaya ini kami lakukan supaya para pelanggan mendapatkan servis yang prima dan untuk mendukung truk kami bekerja secara optimal. Astra UD Trucks memperkuat layanan purnajual dengan memperluas gudang suku cadang dan meningkatkan fasilitas bengkel,” ujar Winarto Martono, CEO Astra UD Trucks, dalam peresmian gudang itu, seperti diikutip dari keterangan resmi, Kamis (21/7/2022).
Menurut dia, perluasan gudang ini ditujukan untuk kemudahan dan ketersediaan suku cadang bagi para pelanggan, khususnya para pelanggan yang membeli paket perdana Euro 5.
“Kami melihat gudang suku cabang yang berada di Semarang sebagai point transit dari pelanggan kami. Hal ini berdasarkan dominasi pelanggan kami di pulau Jawa, dan banyak yang melintas dari Jakarta ke Surabaya. Dengan perluasan gudang suku cadang dengan kapasitas tiga kali lebih besar ini, kami berharap pelanggan dapat melakukan perawatan gratis pada saat perjalanan mereka dengan lancar”, ujar Winarto.
Wisnu Wibowo, regional head 2 Astra UD Trucks menambahkan, perluasan gudang suku cadang di Semarang menjamin ketersediaan paket perdana, suku cadang dan AdBlue, sehingga dapat melayani pelanggan dengan lebih cepat. Ditambah dengan adanya sistem single ID, pelanggan Astra UD Trucks dapat melakukan free service paket perdana di seluruh bengkel resmi Astra UD Trucks di Indonesia dengan dilengkapi gudang suku cadang yang terstandarisasi.
Dengan kemudahan fasilitas ini, dia menuturkan, pelanggan yang berasal dari daerah Jakarta dapat melakukan servis gratis. Dengan kata lain, pelanggan yang membeli paket perdana dapat melakukan servis gratis di seluruh cabang Astra UD Trucks di Indonesia.
Di kesempatan yang sama, Bambang Wijanarko, chief operating officer Astra UD Trucks menekankan, Astra UD Trucks berkomitmen selalu menyediakan solusi total transportasi terdepan untuk para pelanggan setia melalui inovasi layanan purna jual yang berkesinambungan.
“Selain memberikan kemudahan untuk pelanggan Quester Euro 5, fasilitas ini untuk meningkatkan dukungan layanan purnajual lainnya, seperti kontrak servis (UD Trust, UD Ultimate, UD Pro-Care), 24/7 technical assistance & emergency service, dan UD Mobile Workshop (on-site) sehingga memberi kemudahan, kecepatan dan kenyamanan bagi bisnis pelanggan”, lanjut Bambang. (gbr)
Discussion about this post